Điều Khoản và Điều Kiện QH88 TW

01Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và QH88 TW ("Nền tảng", "Chúng tôi") – đơn vị vận hành website tại địa chỉ qh88tw.bet và các ứng dụng liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của QH88 TW, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Tất cả các hoạt động cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp qua nền tảng QH88 TW.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh hợp lệ trên QH88 TW.
• "Số dư": Tổng tiền thực tế trong tài khoản sau khi trừ bonus chưa hoàn thành vòng cược.
• "Bonus": Mọi hình thức khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi do QH88 TW cấp có điều kiện.
• "VND": Đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng – Việt Nam Đồng (₫).

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của QH88 TW, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm tạo tài khoản.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu đúng một tài khoản trên toàn hệ thống QH88 TW. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị QH88 TW đình chỉ hoặc khóa tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hay đại diện cho tổ chức khác.

QH88 TW có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Quá trình này bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu, giấy tờ địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

03Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Sau khi tạo tài khoản thành công trên QH88 TW, người dùng có trách nhiệm duy trì và sử dụng tài khoản theo đúng quy định. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). QH88 TW không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat, email hay điện thoại.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện đăng nhập trái phép hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) chính xác để nhận thông báo quan trọng từ hệ thống.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, nạp tiền, đặt cược) trong vòng 180 ngày liên tiếp sẽ được xếp loại "tài khoản không hoạt động". QH88 TW có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau khi đã thông báo qua email đăng ký. Nếu số dư về 0, tài khoản có thể bị đóng tự động.

04Nạp Tiền và Rút Thưởng

QH88 TW hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý hoàn toàn bằng Việt Nam Đồng (₫).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• QH88 TW không thu phí nạp tiền. Các khoản phí phát sinh (nếu có) là từ phía tổ chức thanh toán trung gian.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên chủ tài khoản QH88 TW đã đăng ký. Tiền nạp từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Về rút thưởng:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: trung bình 15 phút với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ; tối đa 24 giờ trong các trường hợp xét duyệt thủ công.
• Tiền rút chỉ về đúng phương thức đã được đăng ký và xác minh trong tài khoản.
• Người dùng phải hoàn thành toàn bộ vòng cược của bonus (nếu đã kích hoạt) trước khi thực hiện rút tiền.
• QH88 TW có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung với các khoản rút từ 10.000.000 ₫ trở lên.

05Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng QH88 TW đều tuân theo các quy tắc chung sau đây, áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, xóc đĩa, Live Casino, Slots và Esports:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng bộ môn.
• Kết quả cá cược dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan/tổ chức điều hành sự kiện tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện không thể hoàn thành, QH88 TW sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cược vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược trước khi xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao: kèo được hiển thị theo thời gian thực và tỷ lệ có thể thay đổi cho đến khi bạn nhấn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.

QH88 TW áp dụng hệ thống phát hiện bất thường tự động. Các cược có dấu hiệu gian lận, khai thác lỗ hổng tỷ lệ hoặc phối hợp có chủ đích để đánh bại hệ thống sẽ bị điều tra và có thể bị hủy bỏ. Trong trường hợp xác định vi phạm, số tiền thắng từ cược gian lận sẽ bị thu hồi và tài khoản bị đình chỉ.

06Chính Sách Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của QH88 TW được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng, tất cả bonus đều đi kèm điều kiện sử dụng rõ ràng:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi bonus đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Bonus chào mừng 200% chỉ áp dụng một lần cho lần nạp đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản mới.
• Hoàn tiền 15% thua ròng được tính theo chu kỳ tuần (Thứ Hai đến Chủ Nhật) và trả vào tài khoản trước 12:00 thứ Ba tuần tiếp theo.
• Không được kết hợp nhiều bonus cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• Bonus chỉ được sử dụng cho các trò chơi và danh mục được chỉ định trong từng chương trình cụ thể.
• QH88 TW có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo tài khoản nhiều lần để nhận bonus hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng QH88 TW. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hình phạt từ cảnh báo, đình chỉ tạm thời đến khóa tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tạo lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác hệ thống bonus.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hack, tấn công, thâm nhập trái phép hệ thống kỹ thuật của QH88 TW.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Mạo danh nhân viên QH88 TW hoặc giả danh người dùng khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

08Chơi Game Có Trách Nhiệm

QH88 TW tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện trong giới hạn kiểm soát và với tinh thần giải trí lành mạnh. Chúng tôi đầu tư vào các công cụ và chương trình giúp người chơi duy trì sự cân bằng:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự tạm khóa (Cool-off): Tạm ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cá cược ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của bạn. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời gian tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ của QH88 TW hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

09Quyền Riêng Tư và Bảo Mật

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của QH88 TW – là một phần không tách rời của Điều khoản này. Tóm lược các cam kết chính:

• QH88 TW thu thập dữ liệu cá nhân chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.
• Dữ liệu người dùng không được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Hệ thống sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ thông tin nhạy cảm.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành bằng cách liên hệ support@qh88tw.bet.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

QH88 TW cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong khi đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Sự kiện bất khả kháng: thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, tấn công mạng quy mô lớn.

Tổng trách nhiệm pháp lý của QH88 TW đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

11Chấm Dứt Tài Khoản

QH88 TW có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do người dùng tự nguyện và không có vi phạm điều khoản, QH88 TW sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) trong vòng 5 ngày làm việc.

12Điều Khoản Chung và Liên Hệ

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc QH88 TW không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không có nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

QH88 TW có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Thông báo về các thay đổi trọng yếu sẽ được gửi qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc của cơ quan có thẩm quyền. Ngôn ngữ sử dụng trong tố tụng là tiếng Việt.